Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Incorpore («Incorpore», «мы», «нас») собирает и обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов в соответствии с молдавским Законом 133/2011 о защите персональных данных и, где применимо, Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Контролёр данных

Incorpore является контролёром персональных данных, собираемых через сайт и в процессе работы с клиентом. Запросы о том, как обрабатываются ваши данные, или о любом из перечисленных ниже прав, направляйте на info@incorpore.md. Мы стремимся ответить в течение одного календарного месяца.

Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные, которые вы направляете через контактные и регистрационные формы: имя, email, текущая юрисдикция, область интереса, предпочтительное время встречи и суть вашего запроса. Если вы принимаете баннер cookies, мы дополнительно собираем анонимизированную поведенческую аналитику через Hotjar (записи сессий, тепловые карты, класс устройства, страна по IP). Vercel Web Analytics и Speed Insights работают без cookies и не собирают персональных идентификаторов; они загружаются по умолчанию и не требуют согласия.

Субподрядчики обработки

Мы используем следующих обработчиков. Каждый связан письменным соглашением об обработке данных, обрабатывает данные только по нашим инструкциям и (для не-ЕС обработчиков) покрыт стандартными договорными положениями или эквивалентными механизмами передачи.

• Vercel Inc. (США): хостинг сайта, CDN, Web Analytics, Speed Insights. Получает метаданные запросов, необходимые для отдачи страниц и агрегирования аналитики без cookies.
• Resend Inc. (США): доставка транзакционных писем для контактных и регистрационных запросов. Получает имя отправителя, email и текст сообщения.
• Sanity.io (Норвегия / ЕС): управление контентом блога. Получает только опубликованный контент, без данных посетителей.
• Hotjar Ltd (Мальта, ЕС): запись сессий и тепловые карты. Загружается только после явного согласия. Хранит данные в ЕС. Подробности см. в Политике cookies.

Правовое основание

Преддоговорные запросы: статья 6(1)(b) GDPR (шаги до заключения договора) и статья 5(1)(b) Закона 133/2011. Действующие клиенты: договорная необходимость для оказания услуг и юридическая обязанность по Закону 308/2017 по AML / KYC. Аналитика на основе cookies (Hotjar): статья 6(1)(a) GDPR (согласие), отзывное в любой момент через ссылку «Cookies» в подвале. Маркетинговые коммуникации, если есть: только согласие.

Сроки хранения

Данные запросов: 12 месяцев с момента последнего контакта. Файлы клиентов: пять лет с окончания работы (требования молдавского коммерческого и AML-хранения по Закону 308/2017). Данные аналитики на основе cookies: согласно настройкам Hotjar (как правило, 365 дней).

Международная передача данных

Когда данные передаются за пределы Европейского экономического пространства (в частности, в Vercel и Resend в США), мы опираемся на стандартные договорные положения Европейской комиссии (Решение 2021/914) и эквивалентные гарантии, требуемые статьёй 29 Закона 133/2011.

Ваши права

По GDPR и Закону 133/2011 вы имеете право на доступ к вашим персональным данным, их исправление, требование удаления (с учётом юридических обязательств по хранению), ограничение или возражение против обработки, отзыв согласия и переносимость данных. Для этого свяжитесь с info@incorpore.md. Вы также можете подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Молдова (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, datepersonale.md) или, если вы находитесь в ЕС, в надзорный орган государства-члена вашего проживания.

Безопасность

Персональные данные передаются только по HTTPS (HSTS preload), хранятся на инфраструктуре в регионе ЕС где это возможно, доступ ограничен старшими консультантами, непосредственно ведущими работу. Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем персональными данными ни при каких обстоятельствах.

Контакты

Incorpore, Strada Alexei Mateevici 75, MD-2012 Chișinău, Республика Молдова · info@incorpore.md